利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミラージュフィルムスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（第2条に定めます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供するスタジオ撮影、映像企画・プリプロダクション、照明・カメラ機材レンタル、商品・企業PR映像制作、ミュージックビデオ撮影、編集・カラーグレーディング、ライブ配信・収録サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

ご利用者様は、本サービスの申込み、予約、見積り承諾、発注、利用開始その他本サービスの利用に関する意思表示を行った時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• スタジオ撮影に関する場所提供、撮影支援、運営補助
• 映像企画・プリプロダクションに関する企画立案、構成案作成、制作準備
• 照明・カメラ機材レンタルおよびこれに付随する案内・管理
• 商品・企業PR映像制作、ミュージックビデオ撮影、編集・カラーグレーディング
• ライブ配信・収録サポート、技術支援、オペレーション補助
• その他当社が個別に合意した映像・撮影関連サービス

本サービスの具体的内容、納期、成果物、料金、仕様、権利帰属、追加作業の有無等は、個別契約、見積書、発注書、注文確認書、業務委託契約書、利用申込書その他当社が別途提示する条件に従います。

当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更、停止または終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込内容、利用目的、撮影内容、出演者・関係者情報、持込機材情報その他必要事項を正確に申告すること
• 法令、公序良俗、本規約、個別契約および当社の指示に従うこと
• 撮影場所、出演者、スタッフ、来場者、第三者の権利・安全に配慮すること
• 危険物、違法物、著しく重量のある物、著しい汚損のおそれがある物、その他当社が不適切と判断する物品を持ち込まないこと
• 機材、設備、備品、施設を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと
• 撮影・収録・配信に必要な許認可、申請、許諾、著作権処理、肖像権処理、ロケ地使用許諾、音楽利用許諾等を自己の責任と費用で取得すること
• 第三者の権利を侵害する行為、差別的、暴力的、わいせつ、虚偽、誇大、迷惑、反社会的な行為を行わないこと

ご利用者様が本規約または個別契約に違反した場合、当社は、利用停止、予約取消し、契約解除、機材回収、退去要請その他必要な措置を講じることができます。この場合、ご利用者様は当社に生じた損害を賠償する責任を負います。

ご利用者様は、自己または関係者の故意・過失により当社、当社スタッフ、他の利用者または第三者に損害が生じた場合、これを賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積有効期限、支払期限、支払方法、キャンセル料、追加料金、深夜早朝料金、延長料金、機材破損等の実費負担は、個別契約または当社が提示する料金表に従います。

別段の定めがない限り、料金は日本円建てとし、消費税その他法令上必要な税額を加算して請求します。

振込手数料、送金手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、ご利用者様の負担とします。

支払期限までに入金確認ができない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、納品保留、機材引渡し拒絶その他必要な対応を行うことができます。

本サービスの内容に応じて、当社は前払金、着手金、デポジット、保証金の支払を求めることがあります。これらは、別段の合意がない限り、キャンセル料、損害賠償、未払金等に充当できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

ご利用者様が予約、申込み、発注をキャンセルする場合、当社所定の方法により速やかに通知するものとします。

キャンセル料は、契約形態、準備状況、手配済み費用、外部委託費、機材確保状況、スタッフ手配状況等を踏まえ、個別契約または当社の定める基準に従って発生します。

別段の定めがない限り、以下の費用は返金の対象外とします。

• 既に提供済みのサービス料金
• 企画費、事前準備費、打合せ費、構成費、リサーチ費
• 撮影日確保に伴う拘束費、スタッフ手配費、機材手配費
• 外部施設、外部演者、外部技術者、運送業者等への実費
• その他返金不可と個別契約で合意された費用

当社の責めに帰すべき事由による本サービス提供不能の場合を除き、前払金、着手金、デポジット、保証金の返金可否は個別契約に従います。返金が必要となる場合、当社は合理的な期間内に返金手続を行います。

天候、災害、交通事情、設備故障、出演者都合、ロケ地都合、感染症拡大その他やむを得ない事由により日程変更が必要となる場合、当社は代替日程の調整または追加費用の請求を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって提供しますが、特定目的への適合性、完全性、正確性、最新性、合法性、特定の成果の達成を保証するものではありません。

当社は、以下に起因または関連して生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

• ご利用者様または第三者の故意・過失
• 利用者提供素材、情報、指示、機材、ソフトウェアの不備
• 通信回線、電力、配信プラットフォーム、クラウドサービス等外部サービスの障害
• 天災地変、事故、火災、停電、盗難、感染症、行政指導、法令変更
• 第三者の権利侵害、名誉毀損、肖像権侵害、著作権侵害その他法令違反

当社が賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、機会損失、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社の損害賠償責任の総額は、当該損害発生の原因となった個別契約に基づきご利用者様が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する企画書、構成案、撮影データ、編集データ、カラーグレーディングデータ、配信データ、機材設定情報、ノウハウ、手順書、テンプレート、資料その他一切の成果物または付随資料に関する権利の帰属は、個別契約に従います。

個別契約で別段の定めがない限り、当社が制作した著作物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

ご利用者様は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、当社の成果物、素材、資料、ロゴ、商標、商号、ノウハウ等を複製、頒布、公衆送信、改変、翻案、二次利用、再許諾してはなりません。

ご利用者様が当社に提供した画像、動画、音声、ロゴ、文言、音楽、台本その他素材については、ご利用者様が必要な権利処理を完了していることを保証するものとし、第三者からの権利主張があった場合は、ご利用者様の責任と費用で解決するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、見積作成、請求、連絡、品質向上、障害対応、法令対応その他必要な目的の範囲で、個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に本サービス提供のため必要な範囲で取り扱わせる場合

撮影、収録、配信の性質上、出演者、関係者、来場者等の肖像、音声、氏名、所属、作品データが記録されることがあります。ご利用者様は、必要な同意取得および周知を自己の責任で行うものとします。

当社の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーがある場合はこれに従うものとし、本規約と矛盾があるときは、法令に反しない限度でプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、疫病、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令改正、行政指導、輸送機関の停止、外部サービス障害、出演者または関係者の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で日程変更、代替手段の提案、業務再開に向けた対応を行います。これに伴う追加費用が発生する場合、ご利用者様と協議のうえ、別途請求することがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

変更後にご利用者様が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とご利用者様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。

協議によっても解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個別契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ミラージュフィルムスタジオ
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-13-12 ミラージュビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6434 9827

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても